北京市第六届职业技能竞赛

物流服务师赛项技术纲要

一、竞赛概述

1.竞赛过程

根据北京市人力资源和社会保障局关于举办北京市第六届职业技能大赛通知的有关要求，大赛分为三个阶段进行，即初赛、复赛、决赛。

（1）初赛：初赛采用“理论知识+技能操作”方式进行比赛。理论知识比赛采用闭卷笔试方式，技能操作比赛采用方案制作方式。难度参照《物流服务师国家职业技能标准》职业编码：4-02-06-03职业技能三级的考核标准。

（2）复赛：复赛采用“理论知识+技能操作”方式进行比赛。理论知识比赛采用闭卷笔试方式，技能操作比赛采用方案制作方式。难度参照《物流服务师国家职业技能标准》职业编码：4-02-06-03职业技能二级的考核标准。

（3）决赛：决赛形式采取“理论知识+技能操作+技术答辩”。理论知识考试为闭卷考试，技能操作比赛采用（方案制作＋系统仿真）和技术答辩方式，技术答辩采用现场抽题答辩方式。难度参照《物流服务师国家职业技能标准》职业编码：4-02-06-03职业技能一级的考核标准。

2.竞赛内容及考试形式

竞赛采用个人专项赛形式，比赛项目为物流服务师。

3.命题依据

本次大赛以《物流服务师国家职业技能标准》为出题依据，辅导教材为《物流服务师国家职业技能标准》、《职业技能岗位鉴定试题库》等相关试题库。

初赛、复赛均采用“理论知识+技能操作（方案制作部分）”，决赛采用“理论知识+技能操作+技术答辩”。理论知识比赛采用闭卷笔试方式；技能操作比赛由参赛人员根据技能操作试题现场进行技能操作，以操作过程和完成的结果进行考评，技术答辩采用现场抽题答辩方式。

4.竞赛时间安排

初赛计划安排在2024年6月底前，复赛计划安排在2024年8月底前，决赛计划安排在2024年10月底前。

二、竞赛说明

1.竞赛各阶段成绩的构成

（1）初赛

形式为“理论知识+技能操作（方案制作部分）”，个人成绩=笔试成绩*权重（0.3）+技能操作成绩*权重（0.7），成绩排在前30%的选手进入复赛。

（2）复赛

复赛形式为“理论知识+技能操作（方案制作部分）”，个人成绩=笔试成绩*权重（0.3）+技能操作成绩*权重（0.7），（成绩排在前30%的选手进入决赛）。

（3）决赛

决赛形式为“理论知识+技能操作（仿真系统操作+技术答辩）”，个人成绩=笔试成绩*权重（0.3）+技能操作（仿真系统操作70%+技术答辩30%）成绩*权重（0.7），最终以决赛综合成绩进行排名。

（4）初赛、复赛和决赛笔试部分：试卷分数满分100分，权重占总评成绩的30%。

分值设置：

初赛：单选题50分/50道，每道题1分；多选题20分/10道，每道题2分；判断题30分/30道，每道题1分。

复赛：单选题50分/50道，每道题1分；多选题20分/10道，每道题2分；判断题30分/30道。

决赛：单选题40分/40道，每道题1分；多选题20分/10道，每道题2分；判断题20分/40道，每道题0.5分，论述题20分/1道。

（5）技能操作部分：

初赛和复赛：参赛选手根据现场实操考题及要求在限定时间内完成考核要求。技能操作成绩满分100分，权重占总评成绩的70%。

决赛：参赛选手根据现场实操考题及要求在限定时间内完成考核要求。技能操作（仿真系统操作+技术答辩）成绩满分100分，权重占总评成绩的70%。

（6）技术答辩部分：

决赛：选手根据技能操作，在规定时间内完成技术答辩。技术答辩成绩满分100分（占技能操作成绩的30%）。

2.竞赛各阶段成绩的评判

（1）初赛和复赛成绩评判

初赛和复赛理论考试及为闭卷笔试形式。考试结束后，由大赛组委会对试卷进行密封。试卷均由三名以上判卷人员进行判卷及复核。参加初赛和复赛的全体人员成绩以组委会公布成绩为准。

初赛、复赛技能操作评审由3人以上组成专业裁判组，根据参赛人员的计算过程和完成方案制作的结果依据评分规则进行评分。

（2）决赛成绩评判

决赛成绩评判与复赛的理论考试及技能操作评分形式相同，技术答辩评审由3人组成专业裁判组，根据参赛人员的汇报答辩的结果进行评分，每个裁判员在过程中给出的分数，取平均值作为个人的实操最终成绩。最终由大赛组委会将笔试成绩*权重+技能操作（仿真操作+技能答辩）成绩*权重=参赛选手最终成绩。

3.竞赛内容

初赛和复赛均采用“理论知识+技能操作”，理论知识比赛采用闭卷笔试方式；技能操作比赛由参赛人员根据题目现场进行，以操作过程和完成的结果进行考评。

决赛采用“理论知识+技能操作+技术答辩”，理论知识比赛采用闭卷笔试方式；技能操作和技术答辩比赛由参赛人员根据题目现场进行，以操作过程和完成的结果进行考评。

4.竞赛现场评判人员及工作人员的配备。

（1）笔试部分

监考人员设置：竞赛期间，设置主监考老师一人，每15名考生配备一名监考老师。

考评人员设置：竞赛期间，大赛组委会设置评分委员会，下设评分委员会组长，同时根据主观题和客观题分成两组，每组判卷人员不少于3人，进行判卷工作。最终由评分委员会组长审核后，向参赛人员公布得分和排名。

（2）实操部分

现场设立裁判委员会。设裁判长1名，裁判长助理1名，每个考场根据实际情况配备相应数量裁判员。

1）裁判长：实操决赛设裁判长1名，邀请专家担任。负责领导全体裁判员做好裁判工作，掌握竞赛进程，解决竞赛过程中可能出现的各种问题，负责协调并确保竞赛顺利进行。

2）裁判长助理：1名，邀请专家或有本职业资格证书高职职称的专家担任。协助裁判长做好裁判工作，确保竞赛顺利进行。

3）裁判员：裁判员由企业推荐本专业的专家、优秀高技能人才、院校教师等组织的裁判员团队。裁判员经培训（赛前培训）后组成裁判组，裁判员在比赛过程中，通过观察、测量、进行现场打分，并做好记录工作。比赛结束后，当场进行打分和点评。

5.竞赛时间

初赛：

笔试竞赛：每场考试的时间为90分钟

技能操作竞赛（方案制作）: 每场考试的时间为90分钟

复赛：

笔试竞赛：每场考试的时间为90分钟

技能操作竞赛（方案制作）: 每场考试的时间为90分钟

决赛：

笔试竞赛：每场考试的时间为90分钟

技能操作比赛：每场考试时间为150分钟。

技术答辩：每场20分钟。

三、技术要求

1.职业道德

掌握职业道德基本知识、遵守法律法规和有关规定、爱岗敬业，具有高度的责任心；严格执行工作程序、工作规范、工艺文件。

工作认真负责，团结协作；严格遵守安全操作规程，保持工作环境清洁有序，文明生产。

2.相关知识与技能

参赛团体全员熟悉《物流服务师职业技能标准》要求的应知应会知识，参赛人员熟练掌握物流服务师相关技能操作内容。

3.竞赛内容要求

竞赛题目涵盖物流服务师职业技能大赛的要点、规范和标准及本职业工种的新知识和新技术，体现物流服务师职业技能大赛的评分原则和方法，同时结合国内实际应用和竞赛场地与设备情况。